Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Estamos buscando un(a) Customer Success para TestKokoro en República Dominicana ????

¿Te apasiona ayudar a clientes a sacar el máximo valor de una solución? ¿Te gustaría ser parte de una startup en crecimiento que está transformando cómo se contrata en Latinoamérica? Entonces esto es para ti.

?? ¿Qué es TestKokoro?

TestKokoro es una plataforma de evaluación psicométrica 100% online, que permite a las empresas contratar mejor, más rápido y sin prejuicios. Evaluamos competencias, habilidades y perfil con evidencia, no con intuición.

?? Tu rol como Customer Success:

Serás el/la responsable de garantizar que nuestros clientes en Centro America logren resultados concretos con Kokoro, desde la implementación hasta el uso recurrente.

?? Responsabilidades:
• Acompañar a nuevos clientes en la activación y uso de la plataforma.
• Detectar oportunidades de mejora o expansión dentro de las cuentas.
• Resolver dudas técnicas o funcionales (con apoyo de nuestro equipo global).
• Coordinar capacitaciones o reuniones de seguimiento.
• Ser la voz del cliente internamente para seguir mejorando el producto.

? Requisitos:
• Excelente comunicación y empatía.
• Experiencia previa en atención o gestión de clientes (idealmente en SaaS o B2B).
• Organización, autonomía y capacidad para resolver problemas con foco en el cliente.
• Conexión estable a internet y disponibilidad para trabajar de forma remota.
• Conocimiento en RRHH o procesos de selección es un plus.

?? Modalidad:
• Remoto
• Horario flexible dentro del huso horario local
• Contrato freelance con posibilidad de continuidad y expansión regional

?? Por qué unirte:
• Trabajarás con un equipo regional con propósito real.
• Serás parte de una empresa en expansión con más de 600 clientes en 10 países.
• Tendrás autonomía, impacto y oportunidades de crecer profesionalmente.