Descripción de la Oferta

Funciones:
Atender los requerimientos del cliente y dar solución a los problemas que se presenten en cuanto a la correcta funcionalidad de las aplicaciones. Crear documentación estructurada que ayude a la construcción de bases de datos de conocimiento. Realizar  los entregables establecidos para la medición de los servicios. Conocer y dar seguimiento los SLA´s  comprometidos para cada  servicio. Consultar y apoyarse en bases de conocimiento de fabricantes para la pronta solución a problemas específicos.

Requisitos:
Profesional/Licenciado Ingeniería en Sistemas o afines
5 años de experiencia en Metodologías de Desarrollo de Software (SDLC, RUP, Waterfall, ASAP). Conocimientos y aplicación de Metodología Agile o SCRUM/Metodología ITIL.
Experiencia en Administración de Proyectos.
Manejo de Planview, OPPM, PTS-W, SOLMAN