Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto

Servicio al Cliente:
Darle un servicio al cliente externo e interno de manera eficiente, brindándole el asesoramiento requerido de manera oportuna y realizando la facturación bajo los parámetros de precios establecidos por tipo de cliente.

Mantenimiento y Seguimiento Tienda Online y Redes sociales.
Seguimiento en las redes sociales establecidas Facebook, Instagram estableciendo un vínculo con nuestras consumidoress potenciales, manteniéndolos informados sobre las últimas tendencias y canalizando las promociones existentes tanto en puntos de ventas como las exclusivas de las redes.
Tienda Online: Responsable del desarrollo de las ventas a través de la tienda Online creada, actualizando las promociones, desarrollando el plan de promoción diseñado para este medio.

Responsabilidades del puesto

Servicio en plataforma (oficina):

1. Recibir al cliente y darle la atención o asesoría requerida.

2. Facturar al cliente lo requerido, bajo las condiciones de ventas establecida

3. Solicitar al almacén los productos comprados por los clientes.

4. Entregar al cliente los productos comprados.

5. Dar seguimiento telefónico al cliente de plataforma (oficina) para verificar sus necesidades de pedido y conseguir la cuota de ventas establecida. Frecuencia. 10 llamadas diarias

Servicio al cliente. Manejo
Tienda Online de Meridiana.
1. Abrir la tienda diaria para canalizar los pedidos y darle el servicio al cliente y responder a las preguntas requeridas por el cliente (orientarte siempre con Jatnna o Arelis)
2. Pasar reporte semanal de cuantas personas visitaron la tienda, efectividad (Jatnna enviará reporte)
3. Canalizar las promociones diseñadas para este medio
Facebook e Instagram
1. Enlazar las cuentas para enviar información
2. Subir diariamente 3 fotos al día (consultadas con Jatnna)
3. Informar sobre las actividades y promociones en tiendas
4. Colocar promociones exclusivas de estos medios (consultadas con jatnna

Servicio a los vendedores.

1. Recibir los pedidos de los vendedores para fines de facturación, bajo las condiciones de ventas establecidas.

2. Solicitar a almacén las facturas para fines de despacho.

3. Informar a los vendedores la fecha de entrega de los pedidos a clientes.

4. Recibir las facturas entregadas a los clientes y entregar a la Gerencia Financiera la factura cerciorándose de estar debidamente sellada.

5. Llevar archivo de facturas de ventas de manera secuencial.

Educación Superior